Terma & Syarat roll996 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1 Tafsiran & Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

2 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform roll996, anda secara nyata dan tidak bersyarat bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, Dasar Privasi kami, serta semua garis panduan, peraturan, dan polisi lain yang diterbitkan dari semasa ke semasa oleh roll996.

Penerimaan terma ini adalah kontrak yang sah dan mengikat antara anda dan roll996. Jika anda mendaftar atas nama entiti perniagaan, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa penuh untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

3 Kelayakan Akaun

Untuk layak menggunakan perkhidmatan roll996, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform;
• Merupakan individu yang sah dari segi undang-undang yang berkemampuan untuk memasuki kontrak yang mengikat;
• Tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa di mana penyertaan dalam permainan kasino dalam talian atau pertaruhan sukan adalah menyalahi undang-undang;
• Tidak pernah ditutup, digantung, atau diharamkan akaun di roll996 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma;
• Mendaftar untuk diri sendiri sahaja dan bukan atas nama individu lain atau entiti yang tidak dibenarkan;
• Tidak sedang dalam program penggantungan diri yang aktif di roll996 atau mana-mana platform pertaruhan lain yang berkaitan.

roll996 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga pengesahan yang memuaskan diterima. Pemalsuan maklumat kelayakan adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembekuan kekal akaun dan pelupusan baki.

4 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna roll996 hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada sesuatu masa. Pembuatan akaun berganda oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. roll996 berhak untuk menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk mengesahkan identiti anda sebelum membenarkan pengeluaran wang atau mengaktifkan sepenuhnya ciri-ciri akaun anda.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kerahsiaan kata laluan akaun anda;
• Kongsi maklumat log masuk dengan pihak lain adalah atas risiko anda sendiri sepenuhnya;
• Semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda, termasuk jika dilakukan oleh pihak ketiga yang mendapat akses melalui kecuaian anda;
• Segera maklumkan kepada sokongan pelanggan roll996 jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

5 Deposit & Kaedah Pembayaran

roll996 menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Tiada penukaran mata wang asing diperlukan atau dibenarkan. Kaedah deposit yang diterima oleh roll996 adalah:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (termasuk transfer bank segera)
• FPX — Perbankan dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, dan lain-lain)

Amaun deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit ditetapkan secara amnya, namun roll996 berhak untuk mengenakan had berdasarkan profil risiko akaun atau keperluan pematuhan KYC. Semua deposit diproses serta-merta dalam kebanyakan kes; sebarang kelewatan yang tidak dijangka perlu dilaporkan kepada sokongan pelanggan.

Anda hanya boleh mendepositkan wang dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dan boleh menyebabkan deposit ditahan dan akaun diselidiki.

6 Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang dari akaun roll996 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi;
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau serupa dengan kaedah deposit yang digunakan, atau ke akaun bank/dompet digital atas nama pengguna yang berdaftar;
• Pengeluaran tidak akan diproses kepada akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan;
• roll996 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (salinan IC, penyata bank, atau dokumen lain yang berkaitan) sebelum memproses pengeluaran untuk pertama kali atau jika jumlah pengeluaran melebihi amaun tertentu;
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah dan keperluan semakan;
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sepenuhnya sebelum jumlah berkaitan boleh dikeluarkan.

roll996 berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran jika terdapat kebimbangan tentang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma yang sedang disiasat. Dalam kes sedemikian, pengguna akan diberitahu dan diberi peluang untuk memberikan penjelasan atau dokumen yang diperlukan.

7 Bonus & Promosi

roll996 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada pengguna dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, yang dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat am ini.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus roll996 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan;
• Syarat pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan nilai bonus — contohnya, bonus RM 100 dengan syarat pertaruhan 20x bermaksud anda perlu mempertaruhkan RM 2,000 sebelum pengeluaran dibenarkan;
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama kepada pemenuhan syarat pertaruhan — permainan tertentu mungkin menyumbang peratusan yang lebih rendah atau tidak menyumbang langsung;
• Bonus adalah untuk penggunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan;
• roll996 berhak untuk mengubah suai, membatalkan, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan;
• Pengguna yang membuka akaun berganda atau menggunakan kaedah yang tidak adil untuk mendapat faedah bonus akan kehilangan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan.

8 Peraturan Permainan Kasino & Slot

Semua permainan yang disediakan di platform roll996 — termasuk permainan slot, kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack), tembak ikan, dan permainan meja lain — beroperasi mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing yang berlesen antarabangsa.

• Semua permainan slot dan meja menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang diiktiraf bagi memastikan keadilan;
• Nilai Return to Player (RTP) setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan — RTP adalah purata jangka panjang dan tidak menjamin pulangan pada setiap sesi;
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, roll996 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan wang taruhan kepada baki akaun pengguna;
• Sebarang keputusan yang dipaparkan secara salah akibat ralat perisian adalah terbatal dan roll996 berhak untuk membetulkan keputusan tersebut;
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau apa-apa kaedah teknologi untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.

Untuk permainan kasino langsung yang dikuasakan oleh Evolution Gaming dan pembekal lain, peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal berkenaan juga terpakai. Dalam kes konflik, peraturan pembekal yang dikeluarkan secara rasmi akan diguna pakai.

9 Peraturan Pertaruhan Sukan

Bahagian Pertaruhan Sukan roll996 merangkumi perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, badminton BWF, tenis, bola keranjang NBA, e-sukan, dan lebih 30 sukan lain. Syarat-syarat berikut terpakai kepada semua jenis pertaruhan sukan:

• Semua taruhan adalah muktamad sebaik sahaja disahkan melalui platform — tiada perubahan atau pembatalan dibenarkan selepas pengesahan;
• Odds yang terpakai adalah odds yang dipaparkan pada masa taruhan disahkan, bukan odds yang ditunjukkan pada waktu lain;
• Jika sesuatu perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan dan tidak disambung semula dalam masa 48 jam dari masa yang dijadualkan, taruhan akan dibatalkan dan wang dipulangkan — melainkan jika keputusan telah diputuskan sebelum penangguhan;
• Untuk taruhan in-play (semasa perlawanan berlangsung), odds berubah setiap masa dan roll996 berhak untuk menggantung pasaran sementara jika berlaku gangguan penghantaran data atau keadaan luar jangka;
• Keputusan rasmi yang diiktiraf oleh badan sukan berkenaan adalah keputusan yang diguna pakai untuk menentukan keputusan taruhan — masa lebihan, penalti, dan prosedur rasmi lain diambil kira;
• Taruhan parlay (berganda) terbatal sepenuhnya jika mana-mana satu kaki dalam parlay tersebut melibatkan perlawanan yang dibatalkan, melainkan jika sistem roll996 menyatakan layanan berbeza untuk situasi tersebut.

roll996 berhak untuk menolak, membatalkan, atau mengurangkan sebarang taruhan yang dianggap luar biasa, tidak berpadanan dengan pasaran semasa, atau yang mungkin menunjukkan penyalahgunaan maklumat dalaman atau aktiviti yang tidak adil.

10 Penutupan & Penggantungan Akaun

Pengguna berhak untuk menutup akaun roll996 pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan melalui e-mel di support@roll996.click. Sebelum penutupan akaun, semua baki yang memenuhi syarat pengeluaran akan diproses kepada pengguna dalam masa yang munasabah.

roll996 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun Pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini;
• Pembuatan akaun berganda atau penipuan identiti;
• Aktiviti yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti tidak sah;
• Penggunaan perisian bot atau kaedah manipulasi permainan;
• Pengesyoran atau cubaan untuk mendapatkan bayaran atas dakwaan palsu;
• Kelakuan kasar, mengancam, atau tidak sesuai terhadap kakitangan sokongan pelanggan roll996.

Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran yang serius, roll996 berhak untuk menahan semua baki dalam akaun sehingga siasatan selesai, dan boleh melupuskan baki berkenaan jika pelanggaran terbukti.

11 Had Liabiliti

Platform roll996 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, roll996 tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan kebolehgunaan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

• roll996 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang berpunca daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform;
• roll996 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan kasino — semua pertaruhan dilakukan atas risiko peribadi pengguna;
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan terjadual, keadaan luar kawalan (force majeure), atau masalah infrastruktur internet tidak memberikan hak kepada tuntutan pampasan;
• Jumlah maksimum liabiliti roll996 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dilakukan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

12 Pindaan kepada Terma & Syarat

roll996 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web roll996.click.

Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman Terma & Syarat secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum tentang syarat terkini yang mengawal penggunaan platform. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir.

Jika sebarang pindaan kepada terma ini tidak dapat diterima oleh anda, hak anda adalah untuk berhenti menggunakan platform roll996 dan menutup akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan roll996 melalui e-mel di support@roll996.click atau melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform.